{"id":272,"date":"2023-08-28T15:22:23","date_gmt":"2023-08-28T18:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/smladvocacia.com.br\/?p=272"},"modified":"2023-08-28T15:22:23","modified_gmt":"2023-08-28T18:22:23","slug":"fraude-banco-tera-de-restituir-em-dobro-gastos-em-cartao-de-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smladvocacia.com.br\/index.php\/2023\/08\/28\/fraude-banco-tera-de-restituir-em-dobro-gastos-em-cartao-de-cliente\/","title":{"rendered":"Fraude: banco ter\u00e1 de restituir em dobro gastos em cart\u00e3o de cliente"},"content":{"rendered":"

Institui\u00e7\u00e3o financeira havia se negado a reembolsar o homem por quatro opera\u00e7\u00f5es realizadas indevidamente em seu nome<\/em><\/p>\n

Banco que se recusou a cancelar compras fraudadas em cart\u00e3o de cliente deve restitu\u00ed-lo em dobro, totalizando R$ 18.675,98.\u00a0A senten\u00e7a foi redigida pela ju\u00edza leiga Ra\u00edssa Malaguth Girundi e homologada pelo\u00a0juiz de Direito Carlos Frederico Braga da Silva, da 5\u00aa Unidade Jurisdicional C\u00edvel de Belo Horizonte\/MG. Segundo a decis\u00e3o, em casos de fraude em compras, o banco responde pelos preju\u00edzos causados ao cliente.<\/p>\n

Consta nos autos, que o cliente observou que foram realizadas quatro compras em sua conta banc\u00e1ria, no valor total de R$ 9.337,99. Tamb\u00e9m notou que estava sem seu cart\u00e3o e, portanto, registrou um boletim de ocorr\u00eancia.\u00a0Em seguida, entrou em contato com o banco, na tentativa de cancelar as opera\u00e7\u00f5es, comunicando que n\u00e3o foram feitas por ele, mas a institui\u00e7\u00e3o financeira negou.\u00a0Dessa forma, ele teve de arcar com o valor das compras desconhecidas, n\u00e3o tendo recebido o estorno do montante desembolsado.<\/p>\n

Em defesa, o banco alegou que as compras foram realizadas presencialmente, com utiliza\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o e senha, o que atrai a responsabilidade do consumidor pela opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ap\u00f3s analisar o processo, a ju\u00edza destacou que as institui\u00e7\u00f5es financeiras e administradoras de cart\u00f5es de cr\u00e9dito que recebem contesta\u00e7\u00f5es imediatas de compras devem provar a regularidade do servi\u00e7o.<\/p>\n

“O fornecedor deve se precaver e agir de forma diligente, resguardando o consumidor de eventuais mazelas e acautelando a seguran\u00e7a devida. Trata-se de risco inerente \u00e0 atividade econ\u00f4mica do promovido.”<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a magistrada destacou n\u00e3o ser poss\u00edvel reconhecer a exclus\u00e3o da responsabilidade do banco por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.<\/p>\n

“O defeito de seguran\u00e7a no servi\u00e7o prestado pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras, ao n\u00e3o possibilitarem o cancelamento das opera\u00e7\u00f5es, ao menos, contribuiu para a concretiza\u00e7\u00e3o da fraude.”<\/p>\n

Dessa forma, a ju\u00edza concluiu que, havendo fraude praticada por terceiros no \u00e2mbito das opera\u00e7\u00f5es, o banco responde objetivamente pelos preju\u00edzos causados ao cliente.<\/p>\n

Diante do exposto, a ju\u00edza determinou que o banco anule as opera\u00e7\u00f5es que o cliente alega n\u00e3o ter realizado e o restitua em R$ 18.675,98, que corresponde ao dobro do valor das compras. Al\u00e9m disso, a institui\u00e7\u00e3o dever\u00e1 indenizar o homem em R$ 3 mil por danos morais.<\/p>\n

Processo:\u00a05105044-08.2023.8.13.0024<\/p>\n

Fonte: https:\/\/www.migalhas.com.br\/quentes\/392418\/fraude-banco-tera-de-restituir-em-dobro-gastos-em-cartao-de-cliente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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