{"id":296,"date":"2023-09-18T08:33:37","date_gmt":"2023-09-18T11:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/smladvocacia.com.br\/?p=296"},"modified":"2023-09-18T08:33:37","modified_gmt":"2023-09-18T11:33:37","slug":"ferias-compartilhadas-cliente-sera-restituida-por-contrato-abusivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smladvocacia.com.br\/index.php\/2023\/09\/18\/ferias-compartilhadas-cliente-sera-restituida-por-contrato-abusivo\/","title":{"rendered":"F\u00e9rias compartilhadas: cliente ser\u00e1 restitu\u00edda por contrato abusivo"},"content":{"rendered":"

Magistrado considerou que cl\u00e1usulas contratuais de multa rescis\u00f3ria eram abusivas.<\/em><\/p>\n

Por cl\u00e1usulas abusivas e informa\u00e7\u00f5es incompletas, consumidora poder\u00e1 rescindir contrato de programa de “f\u00e9rias compartilhadas” e receber\u00e1 restitui\u00e7\u00e3o das parcelas pagas.<\/p>\n

Na decis\u00e3o, o juiz de Direito Jos\u00e9 Francisco Matos, da 4\u00aa vara C\u00edvel de S\u00e3o Caetano do Sul\/SP, entendeu que o contrato, em si, n\u00e3o \u00e9 abusivo, mas h\u00e1 abusividade na sua forma de comercializa\u00e7\u00e3o, que envolve abordagem com t\u00e9cnicas agressivas de persuas\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es imprecisas.<\/p>\n

No caso, enquanto aproveitava suas f\u00e9rias, a consumidora foi abordada por representantes das empresas que ofereceram o programa de “f\u00e9rias compartilhadas” (time-sharing).\u00a0Nessa modalidade de contrato, o consumidor adquire um t\u00edtulo com pagamento de mensalidades de manuten\u00e7\u00e3o que lhe franqueia uso de estabelecimentos hoteleiros integrados \u00e0 rede durante per\u00edodo de f\u00e9rias.<\/p>\n

Ela firmou contrato com dura\u00e7\u00e3o de 10 anos, no valor total de R$ 50 mil, aproximadamente, mediante pagamento de 40 parcelas mensais de R$ 1.060.\u00a0Posteriormente, percebeu que recebeu informa\u00e7\u00f5es equivocadas e, por isso, solicitou o cancelamento do contrato. No entanto, n\u00e3o conseguiu rescindi-lo em raz\u00e3o das multas abusivas.<\/p>\n

A consumidora, ent\u00e3o, ajuizou a\u00e7\u00e3o na qual aduziu que recebeu informa\u00e7\u00f5es incompletas dos representantes do programa de f\u00e9rias e que as cl\u00e1usulas contratuais eram abusivas.\u00a0Ademais, sustentou que n\u00e3o usou, e que n\u00e3o pretende usar, o programa. Ao final, requereu que fosse determinado seu cancelamento, sem cobran\u00e7a de multas.<\/p>\n

Na senten\u00e7a, o juiz entendeu que a rela\u00e7\u00e3o contratual \u00e9 de consumo, conforme art. 2\u00ba, caput e par\u00e1grafo \u00fanico e art. 3\u00ba, caput e \u00a72\u00ba do CDC.<\/p>\n

Assim, todos os envolvidos na cadeia de produ\u00e7\u00e3o, oferta, distribui\u00e7\u00e3o e venda do servi\u00e7o respondem pelos danos causados (art. 7\u00ba, par\u00e1grafo \u00fanico e art. 25, \u00a71\u00ba do CDC).<\/p>\n

O magistrado ressaltou que n\u00e3o h\u00e1 abusividade no tipo de contrato, mas na forma pela qual \u00e9 comercializado, “muitas vezes com emprego de t\u00e9cnicas agressivas de persuas\u00e3o, com informa\u00e7\u00f5es imprecisas e falta de informa\u00e7\u00f5es sobre seus riscos”, levando o consumidor a aderir sem o devido esclarecimento.<\/p>\n

“\u00c9 not\u00f3ria a estrat\u00e9gia de vendas praticada pelas empresas nesse segmento de turismo. Elas abordam os consumidores nos hot\u00e9is onde passam as f\u00e9rias, por representantes com t\u00e9cnicas de convencimento que enfatizam alegadas m\u00faltiplas vantagens do neg\u00f3cio ofertado.\u00a0Nesse cen\u00e1rio, \u00e9 evidente o desequil\u00edbrio entre as partes e a redu\u00e7\u00e3o da possibilidade de o consumidor avaliar com cautela o contrato oferecido.”<\/p>\n

Concluiu o juiz que houve v\u00edcio de consentimento, pois invi\u00e1vel presumir que a consumidora tomou conhecimento de todos os termos da contrata\u00e7\u00e3o e do alcance das cl\u00e1usulas.<\/p>\n

Considerou que as empresas violaram o dever de informa\u00e7\u00e3o, havendo falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e abusividade na cl\u00e1usula de rescis\u00e3o que previa multa de 17% do valor contratual, mais 10% a t\u00edtulo de cl\u00e1usula penal.<\/p>\n

Assim, condenou \u00e0s r\u00e9s \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o integral dos valores pagos, sem reten\u00e7\u00e3o, pois a cliente n\u00e3o poderia ser punida por cl\u00e1usulas abusivas.<\/p>\n

Processo:\u00a01003756-51.2023.8.26.0565<\/p>\n

Fonte Portal Migalhas: https:\/\/www.migalhas.com.br\/quentes\/393575\/ferias-compartilhadas-cliente-sera-restituida-por-contrato-abusivo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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